eCard rozwija ofertę usług outsourcingowych dla sektora finansowego
eCard S.A. – spółka świadcząca usługi w zakresie rozliczania płatności internetowych i operator sieci bankomatów poinformował dziś w komunikacie giełdowym o utworzeniu spółki Fulfilment Services sp. z o.o., która będzie świadczyła usługi typu customer fulfilment dla instytucji finansowych. W nowopowstałej firmie eCard ma 40 proc. udziałów.
„Działalność Fulfilment Services sp. z o.o. opierać się będzie między innymi na zarządzaniu procesami konfekcjonowania i dystrybucji wrażliwej korespondencji do klientów instytucji finansowych oraz dystrybucji zwrotnej podpisanych dokumentów” – podała Spółka eCard w dzisiejszym komunikacie.
- Fulfilment będzie się zajmować kompleksową obsługą rynku bankowo-ubezpieczeniowego w zakresie nie finansowych czynności operacyjnych, między innymi w procesach akwizycji, sprzedaży i obsługi klienta – mówi Aneta Roguska, rzecznik prasowy eCardu. - Zakres oferowanych usług jest bardzo szeroki i indywidualnie dostosowywany do potrzeb klienta – dodaje Roguska.
Spółka oferuje takie usługi jak konsultacje w zakresie istniejących procesów i procedur (fulfilmentowych, posprzedażowych, akwizycyjnych, itp.), tworzenie procesów logistyczno - dystrybucyjnych (m. in. dla materiałów operacyjnych) czy zarządzanie procesami akwizycyjnymi, logistycznymi i dystrybucyjnymi. Spółka dla swoich klientów będzie również produkowała materiały operacyjne oraz będzie nadzorowała i kontrolowała dystrybucję pocztową i kurierską materiałów do klienta indywidualnego.
Wykorzystując wieloletnie doświadczenia w branży finansowej, kadra spółki przygotowuje precyzyjne i bezpieczne rozwiązania, indywidualnie dostosowane do potrzeb klientów, zwiększające sprzedaż i obniżające koszty.
Utworzenie spółki Fulfilment wpisuje się w strategię eCard-u, który chce zapewnić jak najbardziej kompleksową obsługę instytucji finansowych. Celem Fulfilment jest bowiem tworzenie nowej wysokiej jakości dla usług outsourcingowych, które są zwykle tańszym rozwiązaniem i nie angażują kadry obsługiwanej firmy.
